Señales de Necesidad de Cambio

Estas son algunas de las señales de cambio que existen en la biblioteca para la cual acutalmente trabajo. Al final presentó un breve desglose que los cambios que haría en la biblioteca y como.

A) Estrategia

•  La biblioteca se supone que funga como repositorio de todos los trabajos públicados en Puerto Rico, pero no hay una ley que obligue a las editoriales a enviar una copia a la biblioteca.

• No están claro los niveles jerárquicos dentro de la institución.

B) Estructura

• El cuerpo gobernante sobre la Biblioteca como cualquier otra de sus subdivisiones gubernamentales en vez de una biblioteca.

C) Procesos

• Las reglas del uso de computadoras no estan en sintonía con los tiempos actuales.

• No hay personal que verifique el seguimiento de estas reglas.

D) Tecnología

• El catalogo publico no es muy efectivo ya que el personal fijo de la biblioteca no tiene acesso a el ni preparación para hacer cambios directamente en él.

• Quejas constantes de usuarios y de los propios empleados de que las computadoras son muy lentas.

• Sólo algunas computadoras tienen los filtros de contenido, esto debería ser uniforme.

E) Persona

• Falta de personal con preparación.

• No hay un programa establecido para voluntarios de la comunidad.

F) Entorno

• Existe la mentalidad que las limitaciones que tiene la biblioteca son porque “las cosas son así” y que nunca van a cambiar.

• Existe la noción dentro del mismo personal que el público general simplemente no conoce que la biblioteca existe ni de los recursos con los que contamos.

• Los empleados permanentes en su mayoría estan por retirarse dentro de 5 a 10 años y las plazass vacantes están actualmente congeladas.

El cambio más grande que haría en la biblioteca sería en su imagen. La biblioteca no es muy conocida por la comunidad a la que pretende servir, y las que la conocen la ven mayormente como un centro de computos y simplemente no conocen la amplia colección con la que contamos. Esto se mejoraría con un buen plan de mercadeo que incluya no sólo los servicios cuales ofrecemos y la visión y misión, sino resaltar la importancia que exista un centro como este y la disposición en ayudarles. Esto requiere un plan detallado y un personal preparado para lograr diseñar y ejecutar este plan, que incluya presencias en las redes sociales, eventos especiales dentro de la biblioteca, y alianza con otras bibliotecas.